Nogle er meget velovervejet og strukturet. Nogle er helt drevet af tilfældige hændelse som inspirer virksomhederne og som sættes igang uden nogen særlig overordnede overvejelser, men fordi virksomhederne oplever, det giver mening for dem.
Internettet påvirker vort samfund kollosalt. De digitale automatiserings muligheder har længe præget produktionsindustrier. Elektronisk overvågning og informationssystem høre ikke kun til i bilindustrien. Virksomhedernes kommunikationssystemer, både det interne og eksterne økosystem er tilført mængder af nye digitale muligheder. Digital disruption har længe været et begreb som har sat dagsordner. Digital Marketing er en disciplin og content marketing er en disciplin. Virksomhedernes virksomhedskulturer er under forandring. Emplyee Advocacy er et omdrejningspunkt, hvor
virksomhederne gerne vil tage fordel af medarbejdernes digitale netværk. Arbejdssted, hjem, bil, tidspunkt er blevet langt mere flydende for mange funktioner. Ideer og relationer skabes på alle tider af døgnet og de færreste virksomheder vil nøjes med de ideer og relationer der skabes inden for arbejdstiden. Grænserne mellem privatlivet og arbejdet i virksomheden er blevet langt mere flydende.
Ligeledes er arbejdsgiver/ledelsesretten i forhold til arbejdstager påvirket af de flydende grænser.
I en tid hvor virksomhedens image og branding hænger tættere og tættere sammen med medarbejderens aktiviteter døgnet rundt og medarbejderens relationer på de digitale platforme, kan det påvirke virksomhedernes forretning og forretningsudvikling. Virksomhedens relation til sine medarbejdere kan opfattes som værende langt mere sårbar i den digitaliserede fremtid.
Den sårbarhed kan være en trussel for virksomheden, eller en styrke. Sårbarheden er synlig i forhold til arbejdslivet, medarbejderens relationer og fastholdelse af medarbejderen. Samtidig er der en sårbarhed hos medarbejderen, der kan føle sig brugt eller udstillet over for sine relationer, i forbindelse med virksomhedens adfærd på sociale medier eller indirekte eller direkte krav til medarbejderens adfærd på sociale medier.
Sårbarheden er også synlig på viden om betjening af højt digitaliserede automatiserede løsninger. Netop den viden som en given medarbejder besidder, kan vise sig som en trussel for virksomheden - især hvis medarbejderens specialviden fremgår indirekte af medarbejderens personlige profil. Virksomhedskulturen er i skred.
Virksomhedskommunikationen er ligeledes under stor forandring. De mange platforme giver store muligheder og det giver også store muligheder for fejl.
Derfor er den digitale strategi og transformation ikke alene et fokuspunkt, men den digitale strategi er nødvendig for at sikre virksomhedens forretningsstrategi omsættes bedst mulig.
Stikord er kortlægning af intern og ekstern økosystem, analyse af virksomhedens digitale modenhed, omverdensanalyse og konkurrent analyse inden for digitalisering. Kunderejsen og touchpoints, digitale indsatsområder og deres formål. Udvikling af en digital strategi og digitale løfter - i relation til kunderejsen og økosystemer. SWOT analyse til identifikation af lavt hængende frugter og strategiske udfordringer. Analyse af virksomhedskulturen og forandringsparatheden i forhold til de digitale løsninger.
Kommunikationen på de social medier er i sig selv udfordrende fordi den traditionelle massekommunikation i sin form kan virke dårlig. Afsender kommunikation er et velkendt begreb. “Modtager kommunikation” kalder jeg den kommunikation, som jeg oplever virker. Det er et andet vigtigt aspekt. Samtidig iagtager jeg, hvordan de gængse salgsteknikker, har det svært i den digitale verden. Ofte kan tilgangen virke anmassende og individer kan opleve sig forfulgt. Det er super effektive tekniker og der er super effektiv værktøjer tilgængelig - hvilket gør digital marketing til en super vigtig indsats for virksomhederne. Jeg oplever nogle virksomheder bruge mulighederne med stor indsigt og empati i forhold til deres kunde og andre bruge mulighederne hæmningsløst. Hvad der er bedst skal vil jeg ikke forholde mig til - blot konstater at det kan være godt med en klar strategi for indsatsen. De virksomheder, der ønsker at forholde sig direkte og velovervejet til digital transformation som en del af deres forrentingsstrategi og udviklingen af deres virksomhedskultur, interessere mig og dem vil gerne arbejde for eller yde konsulentbistand.
